現(xiàn)代消費者非常注重消費體驗,因此在一間餐廳用餐時,多數(shù)會同時對菜品的質(zhì)量及餐廳設(shè)計效果有要求,也就是說,餐廳設(shè)計優(yōu)良,菜品又有保障的餐廳在餐飲業(yè)中才是最具競爭力的。那么,在餐廳設(shè)計裝修中,怎樣做才能提高整體餐飲空間的環(huán)境和氛圍呢?遵循以下幾個基本原則非常重要。

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1.要體現(xiàn)理念

在激烈的市場競爭中,如今,快餐店越來越講究經(jīng)營理念和服務(wù)理念,而抽象的理念通過有形的環(huán)境可以得到具體的提示,從而有利于顧客的識別??觳偷陜?nèi)始終保持沁人心脾的味道;餐廳裝修的鋪地材料采用可再利用的花崗巖;餐廳裝修墻面采用無污染的材料或天然材料;廚房設(shè)備采用綠色家電等。

2.要服務(wù)于創(chuàng)新

餐廳環(huán)境的設(shè)計要與餐飲創(chuàng)新相結(jié)合,使環(huán)境設(shè)計支持創(chuàng)新。餐飲環(huán)境的設(shè)計包括網(wǎng)點地點的選擇,店堂環(huán)境的裝修,服務(wù)人員的服飾、儀表和行為規(guī)范的設(shè)計等。

3.要體現(xiàn)特色

快餐店的特色,不僅要體現(xiàn)在快餐、點心和自配飲料上,還要體現(xiàn)在餐飲空間的環(huán)境上。餐飲環(huán)境的各種要素都可以體現(xiàn)快餐店的特色。例如,許多餐廳的環(huán)境設(shè)計各具特色,如我國香港特別行政區(qū)的大家樂快餐,其在設(shè)計上就很有自己的特色。

4.要能烘托質(zhì)量

由于服務(wù)的無形性,餐飲質(zhì)量較難被顧客識別,而餐飲環(huán)境作為一種包裝,可以提示餐飲質(zhì)量,增大其識別度。例如,高質(zhì)量的餐飲設(shè)施和工具,如餐椅、餐桌、餐具、裝修、洗手間等,都可以向顧客展示高質(zhì)量的服務(wù)。又如,快餐店的人氣環(huán)境也可以起到烘托質(zhì)量的作用。一家快餐店能注意和展示紅火的人氣,就會給顧客帶來很強的提示:人氣這么旺的快餐店,其快餐的質(zhì)量一定不錯。展示人氣有多種方法,如餐廳裝修將沿街的墻改成透明的大玻璃墻;在快餐店門廳內(nèi)豎立大牌子等。




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