營(yíng)業(yè)性的中餐廳由兩大部分組成,即營(yíng)業(yè)部分和廚房部分。廚房設(shè)計(jì)涉及工藝和設(shè)備,往往由提供設(shè)備的廠家設(shè)計(jì)或給以必要的協(xié)助,故本節(jié)主要介紹營(yíng)業(yè)部分的設(shè)計(jì)。
一、迎賓臺(tái)(咨客臺(tái))中等或大一點(diǎn)的中餐廳都應(yīng)設(shè)置迎賓臺(tái)(咨客臺(tái)),任務(wù)是招呼客人并將其引到座位上。迎賓臺(tái)的位置在主入口,有雨篷時(shí)或在較暖的南方,可以設(shè)在入口外;無(wú)雨篷時(shí)或在較冷的北方,可以設(shè)在入口內(nèi)。迎賓臺(tái)體量較小,往往只在其上擺放一些鮮花和紙巾等,主要作用是引起顧客的注意,也是咨客員所處崗位的標(biāo)志。
二、門(mén)廳及休息處靠近入口處,可能有一個(gè)門(mén)廳。它既是進(jìn)入大餐廳之前的過(guò)渡空間,也可供客人暫時(shí)休息,以等待座位或等待尚未到達(dá)的同伴。門(mén)廳的大小和休息座席的多少視餐廳的大小而定,少者可有幾個(gè),多者可有幾十個(gè),常用的家具是沙發(fā)與茶幾形成的沙發(fā)組。
作為一個(gè)過(guò)渡空間,也作為顧客首先接觸的空間,門(mén)廳應(yīng)有一定的裝飾性。可以擺放一些具有特色的工藝品,也可以設(shè)計(jì)一些噴泉、水池等自然景物。當(dāng)餐廳占有幾個(gè)樓層時(shí),門(mén)廳還應(yīng)緊靠樓梯與電梯。門(mén)廳與大餐廳之間可設(shè)裝飾性較強(qiáng)的普通門(mén),也可使用景門(mén)、落地罩或附帶博古架的門(mén)洞等。
三、大廳大廳是中餐廳的主要空間,既可以供散客使用,又可以供機(jī)關(guān)、團(tuán)體、家庭舉辦慶典、婚宴、壽宴或進(jìn)行聯(lián)誼。在中國(guó),人們常用“龍鳳呈祥”比擬男女婚嫁,故有些地方還把大廳專稱“龍鳳廳”。大廳的主要部分如下:
(一)散座這是大廳也是整個(gè)餐廳的主要座席,是用來(lái)舉行宴會(huì)和接待散客的地方。由于中國(guó)人習(xí)慣于吃圍餐,故散席幾乎全都用圓桌,小的為8人桌,一般的為10人桌,大的為12人桌(圖13-1)。散席的餐桌要相對(duì)集中,以便在舉行婚宴、壽宴時(shí),能將賓客集中成一片,形成必要的氣氛。餐椅常為高背椅,高背椅不僅形象突出,還能減少人們的疲勞。大廳的面積可按1.85m2/座計(jì)算,指標(biāo)過(guò)高,不夠經(jīng)濟(jì);指標(biāo)過(guò)低,會(huì)使空間擁擠,不僅影響客人用餐,也影響工作人員的工作。
(二)雅座在大庭的邊邊角角,常有一些2人、4人或6人席,這種席別主要是為一些零散客人和小家庭而設(shè)置的。它們或靠側(cè)窗,使客人有景可觀;或靠一個(gè)角落,使客人稍感僻靜,可以說(shuō)是一種鬧中取靜的席別。這些2人、4人或6人席,可以用花槽、屏風(fēng)和欄桿等圍成,并形成一個(gè)單獨(dú)的區(qū)域,也可以進(jìn)一步分隔成一個(gè)一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的座席。后者,很像火車?yán)锏淖唬士蓪7Q“卡座”或“火車座”。雅座區(qū)的地面可以高出大廳或低于大廳,這時(shí),它就是一個(gè)明顯的虛擬空間,氣氛也會(huì)因此而顯得更寧?kù)o。
(三)餐具柜餐具柜用來(lái)存放餐具、酒具、紙巾、牙簽等物品,是服務(wù)員隨時(shí)用以為客人提供服務(wù)的設(shè)施。它常被設(shè)計(jì)成高為1m左右、厚為500mm左右的柜子。分散布置在靠墻、靠柱且方便服務(wù)員取用的地方。
(四)收款臺(tái)與酒吧臺(tái)一般餐廳均采用餐后結(jié)賬的方式,并由服務(wù)員代替客人去結(jié)算,因此,應(yīng)在適當(dāng)?shù)胤皆O(shè)置收款臺(tái)。收款臺(tái)應(yīng)靠近入口或位于大廳的中部。其長(zhǎng)短視餐廳規(guī)模而定,一個(gè)收款員大約占用1.3至1.5個(gè)延長(zhǎng)米。按習(xí)慣,收款臺(tái)的后面應(yīng)該有酒柜,用來(lái)陳設(shè)各種酒水和飲料。酒柜多用木材和玻璃制作,有的還以鏡面玻璃作側(cè)板或作背板,并加設(shè)若干小射燈,從而形成一種琳瑯滿目的氣氛。酒柜中要有一定數(shù)量的擱板,以擺放普通酒水和飲料。葡萄酒以軟木為塞,故宜橫向存放,酒柜中的部分方形空格,就是用來(lái)存放這種瓶酒的。柜臺(tái)與酒柜之間,應(yīng)有一定的距離,為方便服務(wù)員在其間活動(dòng),最小距離不宜小于1.5m。上述收款臺(tái)與酒吧臺(tái)兼有收款、售酒等功能,但并不在柜臺(tái)前面設(shè)吧凳。也有一些餐廳分設(shè)收款臺(tái)與酒吧臺(tái),此時(shí)的酒吧臺(tái)即有獨(dú)立售酒和直接供顧客飲酒的功能,圖13-4為酒吧臺(tái)的類型和尺寸。
(四)舞臺(tái)大廳內(nèi)應(yīng)有一個(gè)小舞臺(tái),供舉行慶典時(shí)使用,或供小型樂(lè)隊(duì)、歌手等表演時(shí)使用。小舞臺(tái)的面積,為12~30m2。可以高出大廳地面150~450mm,或與大廳地面相平。后者,其地面最好使用不同于大廳的材料,以便在一定程度上顯示出舞臺(tái)的獨(dú)立性。平時(shí),舞臺(tái)上也可以布置餐位,舉行慶典時(shí)再把它們搬下去。小舞臺(tái)按自身的形態(tài)可以分三種:一種是開(kāi)放的,即演員和主持人可以從舞臺(tái)的左右前后自由上下;第二種是半開(kāi)敞式的,前有欄桿,演員和主持人須從左右的某處上下;第三種是封閉式的,即演員和主持人從幕后或臺(tái)側(cè)上下,這種舞臺(tái)面積大,多用于大型餐廳和宴會(huì)廳。小舞臺(tái)的背景是大廳的一個(gè)重點(diǎn)。傳統(tǒng)做法是紅底金色雙喜字,兩側(cè)分置“龍鳳”圖。這種做法有一定的局限性,只適用于婚宴,而難用于機(jī)關(guān)、團(tuán)業(yè)、企業(yè)的聯(lián)誼,故最好設(shè)計(jì)一種能夠變換形象、適用多種活動(dòng)的裝置。小舞臺(tái)最好位于大廳的軸線上,要使較多的座位能夠看到舞臺(tái),廳內(nèi)如有柱子,應(yīng)該設(shè)法減少柱子的干擾。
(五)洗手間男女公共洗手間應(yīng)靠近大廳,但又不能將門(mén)直接開(kāi)在大廳的側(cè)墻上。必要時(shí)應(yīng)用屏風(fēng)、石景、水景、綠化等加以遮擋,達(dá)到既方便又隱蔽的目的。除上述各組成部分之外,不同的餐廳可能還有一些特殊的組成部分,如海鮮餐廳中的海鮮池,用于茶市的明檔,供顧客“看菜點(diǎn)菜”的點(diǎn)菜臺(tái)等。大廳的裝修裝飾應(yīng)符合功能性的需要。大廳的地面多用磨光花崗石、大理石和拋光磚,因?yàn)樗鼈兡湍ァ⒛退帷⒛蛪A、易清洗。木地板和地毯有彈性,觸感舒適,但容易在使用過(guò)程中被污損,故僅見(jiàn)于高級(jí)賓館酒店之餐廳,而很少用于一般對(duì)外營(yíng)業(yè)的餐廳。大廳的地坪可以有高低不等的變化,但不能影響服務(wù)的順暢,更不要危及客人的安全。大廳的墻面應(yīng)當(dāng)做墻裙,石的、木的、瓷磚的均可。墻裙上部的裝修,應(yīng)與壁燈、壁飾相結(jié)合。
大廳的天花是裝修的重點(diǎn),因?yàn)樗翢o(wú)遮擋地暴露在客人的視野之內(nèi),最容易影響整個(gè)空間的氣氛。要從整體出發(fā),把握造型的繁簡(jiǎn)和格調(diào)。可做一些凹凸起伏的造型,或配之以浮雕和彩畫(huà)。有些中餐廳,刻意追求傳統(tǒng)裝修的韻味,把天花做成井格形,使用傳統(tǒng)的宮燈,并采用或繁或簡(jiǎn)的彩畫(huà),這些做法確能體現(xiàn)“中式”風(fēng)格,必須注意的是不要落入俗套,更不要把它看成可以到處套用的程式。大廳照明是室內(nèi)設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容,要主次分明,繁簡(jiǎn)得當(dāng),可在中央懸掛大型吊燈,在周圍配置較小的筒燈或吸頂燈,也可使用發(fā)光槽或發(fā)光龕,使天花具有豐富的造型。
(一)小型包間基本設(shè)施為一套10人桌椅和一個(gè)能放置電視機(jī)的餐具柜。有些餐廳,考慮到小家庭和部分群體的需求,設(shè)計(jì)一些6人或8人使用的小包間,實(shí)踐證明,是很受顧客歡迎的。
(二)中型包間它與小包間的差別是有一個(gè)休息處,該處往往有一個(gè)可供4~5人休息的沙發(fā)組。休息處是供先到賓客等候后到賓客的地方,是進(jìn)餐前后洽談業(yè)務(wù)、商量問(wèn)題的地方。如果包間設(shè)有“卡拉OK”裝置,它也是客人唱歌的地方。
(三)大型包間大型包間的休息處面積大于中型包間,其座位可達(dá)十幾個(gè)。包間的空余面積也大,休息處附近,還可能設(shè)一個(gè)小舞池。大包間的餐桌可容12~14人。入口附近還要有一個(gè)專供該包間顧客使用的洗手間,這種洗手間,只有兩件衛(wèi)生潔具,即便器與面盆。有些大包間同時(shí)設(shè)兩張餐桌,可同時(shí)容納顧客20~30人。
(四)可開(kāi)可合的雙桌間為增加使用上的靈活性,可設(shè)一種中間有活動(dòng)隔斷的雙桌間,并在包間前后各有一個(gè)單扇門(mén)。需要單獨(dú)使用時(shí),可用隔斷將包間分成兩個(gè)各有一張餐桌的小包間;需要合起來(lái)使用時(shí),可以拉開(kāi)隔斷,使之成為一個(gè)具有兩張餐桌的大包間。
近年來(lái),興起了在包間與走廊之間設(shè)置配餐間的新做法,此時(shí),飯菜將由傳菜員首先送到配菜間,再由包間的服務(wù)員經(jīng)門(mén)或窗口送至餐桌上。備餐間設(shè)備餐臺(tái),其上設(shè)微波爐等設(shè)備
包間是餐廳中較為尊貴的座席,故應(yīng)有較強(qiáng)的舒適性和高雅的格調(diào)。包間的地面多用石材、木材裝修或鋪地毯。包間的墻面應(yīng)有墻裙,墻裙的上部可酌情使用乳膠漆、壁紙、板材和織物,也可搭配使用少量拉毛灰、玻璃和軟包。墻面的造型可中、可西,前者,包括使用古典柱式和拱券;后者,包括模仿傳統(tǒng)隔斷與罩,以及象征性地使用景窗與景門(mén)等。墻面材料不宜過(guò)硬,以免反射聲過(guò)大,影響環(huán)境的聲學(xué)質(zhì)量。墻面上的裝飾是包間美化的重點(diǎn),可按風(fēng)格特征的要求,分別選用具有中國(guó)特色的國(guó)畫(huà)、書(shū)法、攝影、剪紙、刺繡、蠟染、雕刻與壁掛等,或選用具有西方風(fēng)味的浮雕、油畫(huà)等。近年來(lái),人們常用新穎的飾物裝飾墻壁,包括在鏡框中鑲嵌民族服飾、貝殼或干花等。包間天花視面積大小和標(biāo)準(zhǔn)高低而設(shè)計(jì)。簡(jiǎn)者,可用乳膠漆;繁者,可設(shè)計(jì)凸凹變化的造型,并使用線腳、浮雕和織物等。包間可有少量盆栽、雕塑、插花等陳設(shè),其內(nèi)容和形式,要與整體風(fēng)格相協(xié)調(diào)。
有些餐廳有十幾個(gè)甚至幾十個(gè)包間,按習(xí)慣都有一個(gè)好聽(tīng)的名字,如按用地命名為北京廳、紐約廳、巴黎廳;按花命名為牡丹廳、蘭花廳、荷花廳、梅花廳;用山名命名為廬山廳、黃山廳、華山廳;用橋名命為洛陽(yáng)橋、趙州橋等。可惜的是,這些好聽(tīng)的名字,往往如同一、二、三、四等符號(hào),并沒(méi)有與包間的裝修與裝飾相呼應(yīng),起到點(diǎn)題的作用。也就是說(shuō),包間中的牡丹廳、蘭花廳、荷花廳的裝修與裝飾往往是一模一樣的,并無(wú)與名稱相稱的特色。從正確的原則出發(fā),這些不同的“廳”,應(yīng)各有自己的特點(diǎn),做到名實(shí)相統(tǒng)一。
讓您的餐飲品牌,贏在起跑線!
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的餐飲行業(yè),花萬(wàn)里餐飲全案設(shè)計(jì)公司為您提供的不僅是設(shè)計(jì),而是成功的全流程解決方案:
1. 避開(kāi)行業(yè)陷阱,省時(shí)省錢(qián)
我們憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力,幫您規(guī)避餐飲行業(yè)中的常見(jiàn)問(wèn)題,節(jié)省試錯(cuò)成本。站在巨人肩膀上,您能少走彎路,走得更穩(wěn)、更遠(yuǎn)。
2. 視覺(jué)驚艷與市場(chǎng)洞察兼具
花萬(wàn)里不僅打造讓人眼前一亮的品牌形象,更通過(guò)詳實(shí)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析,找到屬于您的品牌“爆點(diǎn)”,實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的市場(chǎng)差異化,助您在同行中脫穎而出。
3. 全程護(hù)航,步步為贏
從項(xiàng)目啟動(dòng)到落地運(yùn)營(yíng),我們?yōu)槊總€(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提前布局,讓您的品牌始終保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),搶占市場(chǎng)先機(jī)。
4. 精準(zhǔn)財(cái)務(wù)規(guī)劃,投資更高效
通過(guò)季度管理優(yōu)化資金流,讓您的項(xiàng)目資金快速回籠,高效運(yùn)營(yíng),消除后顧之憂。
花萬(wàn)里,讓您的餐飲夢(mèng)想更快變現(xiàn)!